●当ショップは、全ての商品に対して受注製作となります。ご注文を頂いて、入金の確認が取れ次第お作りしております。
発送まで10～21日以内ほどお日にちを頂いております。お急ぎの方はご相談ください。
●一点一点、丁寧にお作りしておりますが、 ハンドメイド作品の為多少の歪みや、サイズの誤差が生じる場合がございます。
●返品はお受け致しませんので、サイズ選びでお悩みの方はご購入前にご相談下さい。
●サイズ調整は可能ですので事前にお問い合わせ下さい
●サイズ交換の返送料はお客様負担になりますので ご了承ください。

・GmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスをご利用の場合

迷惑メールフォルダやその他のフォルダに自動振り分けされてしまっていることがございます。
「thebase.in」でメールフォルダの検索を行っていただくようお願いいたします。

・携帯電話のメールアドレスをご利用の場合

キャリアが提供している迷惑メールフィルタ機能によりBASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

【noreply@thebase.in】 および ショップのメールアドレス【doggos.bytahek@gmail.com】 をメールアドレス指定受信、もしくは、「thebase.in 」をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

各キャリアごとの指定受信設定方法は以下の通りです。

docomo 指定受信／拒否設定 （外部サイト）

au 受信リスト設定 （外部サイト）

SoftBank 迷惑メールの受信許可・拒否設定をする（外部サイト！！

・サイズオーダー、サイズでお悩みの方は「ショップへ問い合わせる」よりご相談ください。

・長くお使いいただけるよう、手洗いをお勧めしております。
・洗濯機をご利用になる場合は、裏返しにして洗濯ネットに入れて洗濯をしてください。
・乾燥機はお勧めしておりません。

・プリント部分も伸縮するものを使っておりますが、お洋服の生地に比べると伸縮率は低いです。強く引っ張ったり、擦ってしまうとプリント部分が剥がれやすくなりますのでご注意ください。
・万が一、角部分など剥がれてきてしまった場合は、「クッキングシート」を当ててアイロンで「中温」で5秒ほどプレスしてください。長く当ててしまったり「高温」ですと溶けてしまう場合があるのでご注意ください。

・裏地には消臭機能の高い特殊活性炭入り消臭シートを使用しています。
　消臭効果が弱まってきましたら、5時間天日干しをすると消臭機能が回復します。
　生地をひっくり返さなくても天日干しできるように、裏地が簡単に引き出せるようになっております。

請求書・領収書の発行は行っておりません。クレジットカード決済の場合：カード会社から送付される「ご利用明細書」や「引き落とし明細書」を領収書としてご利用ください。コンビニ決済またはPay-easyをご利用の場合：コンビニエンスストア店頭でお渡しする領収書をご利用ください。銀行振込の場合：銀行口座の通帳の利用明細を領収書としてご利用ください。